çııÖÖçşResults Ekibi; Özel sektörün en büyük şirketlerinden birinde, Altı Sigma ve Proje Yönetim Süreçlerinin kurumsal olarak tüm komponentleri ile birlikte kurulması, yaygınlaştırılması ve iyileştirilmesi sürecinin tüm aşamalarında bulunmuştur. Avrupa’nın en köklü danışmanlık şirketlerinden Rath and Strong’dan üretim dışı süreçlere özel eğitim ve destek alarak; üretim ve üretim dışı süreçlerde gerekli farklılaştırmalar, eğitimler, proje seçimi ve uygulamalar hakkında bilgi ve uygulama tecrübesine sahiptir. Aşağıdaki alanlarda, uygulama ve danışmanlık tecrübesiyle hem Altı Sigma kurulum ve yaygınlaştırma başarı seviyesini artırmakta; hem de bu alanlarda destek verebilmektedir : · Genel ya da BT gibi gruplar için farklılaştırılmış proje yönetim metodolojisi/süreci tanımlama ve devreye alma · Projelerin ve çalışanların performans yönetimi, ödüllendirme yönetim sistemleri, yetkinlik bazlı eğitim yönetimi, · Yazılım geliştirme süreci, değişim yönetimi, konfigürasyon yönetimi, sözleşme/satınalma yönetimi · “Vizyon Odaklı Yönetim” ile entegre Yönetim Bilişim Sistemleri (MIS) Doğru “Metodoloji-Müşteri Memnuniyeti-Finansal Getiri” dengesini kuracak geniş bakış açısına sahiptir. çııÖÖçşİŞİSEL BİLGİLER Doğum Tarihi ve Yeri 15.05.1969 / İstanbul Medeni Hali Evli Sürücü Ehliyeti B Sınıfı Askerlik Durumu Tamamlandı EĞİTİM DURUMU 1988–1992 Boğaziçi Üniversitesi - İktisat Bölümü, İstanbul 1980–1988 Sankt George’s Avusturya Lisesi, İstanbul İŞ TECRÜBESİ 2005 Nisan – Devam Results Kurumsal Verimlilik Çözümleri – Kurucu Ortak · Results Kurumsal Verimlilik Çözümleri şirketinin kurularak; Altı Sigma, Proje Yönetimi, BT Destek Süreçleri gibi konularda danışmanlık ve eğitim hizmetleri verilmeye başlanması. 1993 – 2005 Nisan Arçelik A.Ş. 2002 – 2005 Arçelik A.Ş. – Altı Sigma Organizasyonu · Arçelik’te tüm bileşenleriyle Altı Sigma uygulamasının kurulması, yaygınlaştırılması; Finansman ve Mali İşler Gn.Md.Yrd.’na bağlı olarak altı sigma liderliği. · Grup içindeki altı sigma ve diğer iyileştirme faaliyetlerinin koordinasyonu, proje havuzu oluşturulması, proje liderlerine destek olunması, gerekli yönlendirmelerin yapılması, gelişmelerin raporlanması. · Kara kuşak proje liderliği yapılması. · Altı sigma kara/yeşil kuşak eğitimlerinin verilmesi. · Proje yönetimi eğitimlerinin verilmesi ve altı sigma harici projelere danışmanlık yapılması. 2000 – 2002 Arçelik A.Ş. – Bilişim Teknolojileri · Arçelik’in bayileriyle ve bankalarla entegrasyonu, tek POS üzerinden kartlı işlemler uygulaması gibi konuları kapsayan; şirketin öncelikli projelerinden birinin proje liderliğinin yapılması. · Sözleşme Yönetimi: BT için her türlü satın alma/dış kaynak kullanımı sözleşmesinin hazırlanması ve yönetilmesi. (Durumsal Ödül) · Proje Yönetimi : Arçelik içinde istenen her türlü proje için, konudan bağımsız olarak proje liderliği/danışmanlık/denetleme yapılması. Arçelik geneli için geçerli Proje Yönetimi Süreci'nin ve sistemlerinin oluşturulması, eğitimlerinin verilmesi. (Kaliteye Hizmet Ödülü) 1997 – 2000 Arçelik A.Ş. – Bilişim Teknolojileri / MIS · MIS Proje Liderliği (Arçelik En Verimli Proje ödülü) · Yazılım geliştirme, proje yönetimi, kalite güvence, MIS gibi konularda yabancı danışmanlarla uzun süreli çalışma (Monitor Comp.). · PMI ve IEEE standartlarına uygun yazılım geliştirme ve BT proje yönetimi süreçlerinin oluşturulması. · SAP için IEEE standartlarına uygun doküman yönetimi standartlarının oluşturulması. 1997 Arçelikte kadrolu kalarak askerlik hizmetinin tamamlanması. 1993 – 1997 Arçelik A.Ş. – Satınalma (Dış Alım) Yöneticiliği · Cirosu 50 Milyon Dolar’a varan malzeme temininin planlanması, firma seçimi, satın alınması, yerlileştirilmesi. · Satınalma sürecinin iyileştirilmesi, tedarik zinciri yönetimi, satın alma performans göstergeleri ve MRP çalışmaları. · Sertifikalı kuruluş içi kalite denetçiliği. 1991 – 1993 Selsus Yayın Yazılım – Yönetici Ortak · Üniversitede başlayarak; bilgisayar kitapları hazırlama ve yayınlama (Beta Yayınevi'nden beşi kendi adıyla 13 kitap). · Şirketin genel idaresi, OEM parça, PC ve yazılım satın alma ve satış. ALINAN EĞİTİMLER (Yeniden eskiye sıralı) · Yöneticiler İçin Koçluk - Sinerji · Yöneticiler İçin Finansman ve Muhasebe – 96 saat (Boğaziçi Üniv.) · 6 Sigma – Kara Kuşak (180 saat) – David Hampton / AON – Rath&Strong · 6 Sigma – Massimo Appiotti / AON – Rath&Strong · Altı Şapkalı Düşünme Tekniği · Sözleşme Yönetimi (PMI) – Gayle Borchard · Proje Yönetimi – PMP- Eğitimi – Ahmet Taşpınar / Makro · Proje Risk Yönetimi (PMI) – William Rugles · Oracle Express Database Foundation, Objects – Oracle · Proje Yönetimi – John Patton / Monitor Comp. · Yazılım Kalite Güvence ve Test – John Patton / Monitor Comp. · Konfigürasyon Yönetimi – John Patton / Monitor Comp. · Değişim Yönetimi – John Patton / Monitor Comp. · SAP MM, PP, Doküman Yönetimi – SAP · Yazılım Mühendisliği Standartları – Türkiye Bilişim Vakfı · Yazılım Süreci Geliştirme ve Değerlendirme – Türkiye Bilişim Vakfı · Değişim ve BT – Entercom · Takım Çalışması ve Problem Çözme Teknikleri – Bureau Veritas · Tedarik Zinciri Yönetimi – Arçelik A.Ş. · Tedarikçi Performans Değerlendirme – Arçelik A.Ş. · ISO 9000 – Bureau Veritas · Kuruluş İçi Kalite Denetçisi Sertifika Eğitimi – Bureau Veritas · Toplam Kalite Yönetimi – Arçelik · Kalite Güvence Sistemi – Arçelik · İş Süreçleri Değişim Mühendisliği – Arçelik · Grid – Ekser · 7 Yönetim ve Planlama Aracı – Arçelik · Proje Yönetimi – Arçelik · MS Excel, Access, PowerPoint, Project, Front Page – Microsoft BİLGİSAYAR · MS Office (Excel, PowerPoint, Word) MS Project, Visio, Minitab İleri seviye · Oracle Express, Oracle WorkFlow Başlangıç YABANCI DİL İngilizce (ileri seviye) ve Almanca (ileri seviye) HOBİLER ve ÜYELİKLER SCUBA Diving, deniz akvaryumu, ahşap işleri İstanbul Yelken Kulübü, Boğaziçi Üniv. Mezunlar Derneği çııÖÖçşPınar Dönertaş Kurucu Ortaklara Dön KİŞİSEL BİLGİLER Doğum Tarihi ve Yeri 8.12.1968 / İstanbul Medeni Hal Evli Sürücü Ehliyeti B Sınıfı EĞİTİM DURUMU 1987–1991 İstanbul Teknik Üniversitesi Endüstri Müh. Bölümü 1979- 1987 İstanbul Alman Lisesi İŞ TECRÜBESİ 2004 – 2005 Trakya Un Sanayi Yönetici Ortak · Muhasebe Sistemini İyileştirmeye yönelik yeniden yapılandırma çalışmalarının başlatılması ve yeni hesap planının çıkartılması 1999 - 2004 Edirne Yağ Sanayi- OLİN · Kalite Müdürü –Yönetici Ortak · ISO 9001 Belgesi’nın alınması ve Kalite Sistemlerinin fabrika genelinde uygulanması · Fabrika genelinde Süreç Haritalarının çıkartılması ve performans kriterlerinin tayin edilmesi · ISO 9001:2000 Belgesinin alınması 1994 - 1999 Arçelik A.Ş. · Malzeme Araştırma Şefliği · Lojistik Bolumu Bulaşık Mak. Fab. Tedarik Sorumlusu · Merkezi Satınalma Bol. Motor ve Komponent Alım Sorumlusu 1992 - 1994 Koç Holding A.Ş. · Personel Koordinatörlüğü’nde Yetiştirme Elemanı · Hay Management İş Değerlendirme Sisteminin Koç Grubu Şirketleri’nde hayata geçirilmesi · Piyasa Ücret Araştırma Raporlarının Hazırlanması Temmuz-Ekim 1989 AMF Werkzeug Fabrik GmbH- Fellbach/ Stuttgart/Almanya · Üretim Bölüm’ünde Mühendislik Yaz Stajı ALINAN EĞİTİMLER · Toplam Kalite Yönetimi - İDEA · Hay Management İş Değerlendirme Sistemleri -Koç Holding · Yalın Yönetim – Arçelik A.Ş. · Takım Çalışması ve Problem Çözme Teknikleri – İDEA · Tedarik Zinciri Yönetimi – Arçelik A.Ş. · Tedarikçi Performans Değerlendirme – Arçelik A.Ş. · ISO 9000 – Bureau Veritas · Kuruluş İçi Kalite Denetçisi Sertifika Eğitimi – Kalder · Toplam Kalite Yönetimi – Arçelik · Kalite Güvence Sistemi – Arçelik · İş Süreçleri Değişim Mühendisliği – Arçelik · Grid – Ekser · 7 Yönetim ve Planlama Aracı – Arçelik · Proje Yönetimi – Arçelik · Proje Yönetimi – İDEA · Bilgisayar Eğitimleri (İleri Excel – Powerpoint vs.) - iDEA · ISO 9001:2000 TÜV Rheinland · ISO 9001:2000 Kuruluş İçi Kalite Denetçisi Sertifika Eğitimi – TÜV Rheinland · HACCP – SGS Yardley · SAP Malzeme Modülü Eğitimleri - Arçelik · Bilgisayar Eğitimleri Cobol MS Excel, Access, PowerPoint, Project vs – Tepum,Microsoft,Arçelik BİLGİSAYAR Masa üstü ve MS Office ( Excel, PowerPoint, Word, MS Project ) YABANCI DİL Almanca , İngilizce HOBİLER Sinema, kitap, seyahat, kayak, yüzme, evcil hayvan çııÖÖçşYalın Altı Sigma ve Kurumsal Proje Yönetimi; şirkete, sürece ya da probleme göre uyarlanması gereken kapsamlı yöntem ve araçlardan oluşurlar. Results; · Yaygınlaştırmadan uygulama seviyesine kadar her aşamayı şirket kültürünüze ve ihtiyaçlarınıza göre farklı planlar, · Özellikle üretim/üretim dışı süreç ve şirket farkını her aşamada göz önüne alır, verilen örneklerden eğitim içeriğine kadar size özel düşünür, · Bu metodolojilerin yayılımının başarılı ve kalıcı olması için; uluslararası kabul görmüş standartlara uygun proje yönetim süreçleri geliştirme, kişisel ya da proje performans yönetimi, ödüllendirme yönetim sistemleri, yetkinlik bazlı eğitim yönetimi ya da değişim yönetimi gibi tecrübe sahibi olduğu bir çok yönetim sisteminden faydalanır, · Tüm eğitimleri fiili projelerle, projeleri de koçlukla destekler. Yanlışları, doğruları söylemek, tavsiyeler içeren bir rapor sunmak tercihimiz değildir. İşi yapan ve işin sahibi olan sizlerin, işi en iyi bilen kişiler olduğunuz fikrinden yola çıkarız. Amacımız; süreçleri/ürünleri farklı bir bakış açısıyla, tarafsız, veriye dayalı, finansal getiri ve müşteri odaklı bir gözle iyileştirmeyi sağlayan metodolojileri şirketinize kazandırmak ve kalıcı kılmaktır. çııÖÖçşYalın Altı Sigma Detaylar için Kurumsal Proje Yönetimi Detaylar için Yalın Altı Sigma ya da Kurumsal Proje Yönetimi yaygınlaştırma başarısını garanti altına almak için: · Projelerin ve çalışanların performansının ölçülmesi · İK sistemleri ile uygulanacak metodolojilerin entegrasyonu · Ödüllendirme yönetim sistemleri · Yetkinlik bazlı eğitim yönetimi · Yazılım geliştirme süreci, değişim yönetimi, konfigürasyon yönetimi süreçleri tanımlama · Vizyon Odaklı Yönetim ile entegre yönetim bilişim sistemleri (MIS) çııÖÖçşKurumsal Proje Yönetimi Diğer konularda olduğu gibi proje yönetimi konusunda da standart eğitimlerin şirketinize sağlayacağı katma değerin sınırlı olduğuna inanmaktayız. Standart eğitimler ya da proje yönetim metodolojileri her türlü şirket ve proje düşünülerek tasarlanmışlardır ve uyarlanmaları gerekir. Kurumunuzun bu konuda bulunduğu seviyeyi, proje yönetimi konusunda yaşadığınız temel problemleri göz önüne alamazlar. Oysaki hepimiz biliyoruz ki, bir yazılım projesi ile bir inşaat projesini ya da bir ürün geliştirme projesini aynı yöntemle ve araçlarla yönetmek hem doğru değildir hem de mümkün değildir. İki aylık bir yazılım projesi ile bir senelik bir ERP projesi bile birbirinden farklıdır. Hepsinin ötesinde her şirketin kültürü, diğer alanlardaki kurumsal uygulamaları ve proje yönetimi konusunda bulunduğu durum farklıdır. Çok kapsamlı olan standart proje yönetim metodolojisi eğitimlerine giden bir çalışan, şirketine döndüğünde; · Nereden başlayacağı konusunda ciddi sorunlar yaşayacaktır. · Aynı eğitime giden her çalışan uygulamayı farklı yapmaya çalışacağından, kurumsal bir proje yönetim süreci ortaya çıkmayacaktır. · Şirkete özel tanımlı bir süreç, kılavuzları ve kalıcılığı sağlayacak önlemler alınmamış olacağından, uygulamaların eskisi gibi sürmesi ihtimali çok yüksek olacaktır. Örneğin 400 sayfalık bir metodolojinin her projede, her çalışan tarafından aynen uygulanamayacağı açıktır. · Metodoloji eğitimleri proje yönetiminin insan boyutunu dikkate alamayacaklarından çok temel bazı engelleyici faktörler açık kalacaktır. Metodoloji sadece bir araçtır. Konunun insan boyutu, yani iletişim, ilişkiler, liderlik, ekip yönetimi, değişim yönetimi proje yönetiminin en az metodoloji kadar kritik öğeleridir. Fiili proje uygulama tecrübesi çok yüksek olan ekibimizin, proje yönetim sürecine entegre olarak bu konularda vereceği destek de katma değeri yüksek bir girişim olacaktır. Standart proje yönetim metodolojileri yukarıda anlattıklarımız göz önüne alınarak size özel olarak uyarlanmalı, şirketinizin ihtiyaçlarını karşılayan ve en önemlisi; “uygulanabilir” bir Proje Yönetim Süreci tüm unsurlarıyla tasarlanmalı, dokümante edilmeli ve eğitimleri verilmelidir. Tüm bunları yaparken de salt proje yönetim tekniklerini değil, kişisel ya da proje performans yönetimi, ödüllendirme yönetim sistemleri, yetkinlik bazlı eğitim yönetimi, değişim yönetimi, yazılım geliştirme süreci geliştirme, konfigürasyon yönetimi, sözleşme, dış kaynak kullanımı ve satınalma süreçlerinde uygulama, standart geliştirme ve eğitim tecrübesi gibi avantajlarımızı kullanarak size en uygun çözümleri bulmak temel amacımızdır. Şirketinizde kısmen uygulanmakta olan ancak problemlerle karşılaşılan bir proje yönetim süreci bulunması halinde ise; Yalın Altı Sigma metodolojisi ile proje yönetim sürecindeki aksaklıkların ve uygulama eksikliklerinin bulunması, ihtiyaçlarınıza özel iyileştirilmeler yapılması ve gerekli kılavuzlarla standartlaştırılması; hem en iyi ve kalıcı sonuca ulaşmada, hem de değişimin doğru yönetilmesinde ideal bir seçenektir. Kurumsal Proje Yönetim Süreci kapsamında size sağlayabileceğimiz hizmetler : Metodoloji Şirketin boyutuna, kültürüne ve bilgi birikimine uygun seviyede, bir kılavuz niteliği taşıyan proje yönetim sürecinin tasarlanması, süreç adımlarının, doküman içeriklerinin, rollerin görev ve sorumluluklarının belirlenmesi, tüm bunların bir kitapçık olarak yayınlanması. Yazılım Kurumsal proje yönetimini destekleyen ve şirket bilişim teknolojileri alt yapısına uygun bir yazılımın tasarlanması ve devreye alınması. Performans Yönetimi Şirketin performans yönetim kültürüne ve alt yapısına uygun, proje ve çalışan performans kriterlerinin, değerlendirme sürecinin ve yöntemin belirlenmesi. Proje Ofisi Kurumsal proje yönetiminin sürekliliğini ve etkinliğini garanti altına alacak unsurları yöneten birimin tüm iş tanımları ve misyonuyla birlikte tasarlanması. Yatırım Geri Dönüş Hesabı Projelerin maliyet ve getiri hesabını yapacak yöntem, standartlar ve rollerin belirlenmesi. Eğitim Yukarıdaki tüm unsurların etkin çalışmasını sağlayacak şekilde tasarlanmış, kurumun alt yapı ve kültürüne uyarlanmış, teknik kunular dışında ekip çalışmasından liderliğe kadar gereksinimleri göz önüne alan eğitimlerin verilmesi. Destek Planlanan tüm uygulamaların ve eğitimde anlatılanların, fiilen yürüyen projelerde uygulatılması, koçluk yapılması, sonuçların takibi. Daha fazla bilgi için info@results.com.tr Ana Sayfa Hakkımızda Prensiplerimiz Hizmetlerimiz Çözüm Ortakları İletişim Bilgileri çııÖÖçşAltı Sigma · Üretim süreçlerinde, · Bankacılık, sigorta, lojistik, yazılım, otelcilik, satış/pazarlama gibi üretim dışı tüm sektörlerde ve · Üretim şirketlerinin tüm idari ve yönetim birimlerinde fiilen uygulanmakta olan; şirketlerin bilançolarında görülebilecek finansal faydalar ve müşteri memnuniyeti sağlayan; sonuç odaklı bir süreç/ürün iyileştirme ve dizayn metodolojisidir. İş performansını iyileştirmek için disiplinli, veriye dayalı, müşteri ve finansal getiri odaklı araç ve yöntemlerden faydalanır. Yalın (Lean) araçları ise, · Katma değersiz faaliyetler (gereksiz kontroller, onaylar, ...) · Masalar/süreçler arasındaki akış hızı farklılıkları · Aynı işin farklı birimlerde farklı yöntemlerle yapılması · Her bölümün kendi işini en iyi yapma hedefi · Yerleşim düzeni · Faaliyetler arasındaki beklemeler · Bölümler arası geçişler, bilgi transferleri · Dosyalama, nakliye gibi konularla ilgilenir. Yalın yönetim ve altı sigma teknikleri birlikte ve birbirlerini destekleyecek şekilde kullanıldıklarında en iyi sonuca ulaşılır. Yalın araçları akıştaki problemleri ve katma değersiz faaliyetleri tespit ederken, altı sigma katma değer sağlayan her bir adımın yeterliliğini artırır ve yalın üretim/yönetim tekniklerine ikinci bir girdi daha oluşturur. Özellikle üretim dışı süreçlerde Altı Sigma’nın, Yalın araçlarıyla birleştirilmesi; uygulamanın, araçların ve eğitim içeriğinin hizmet sektörü ve destek süreçler için doğru farklılaştırılması kritiktir. Aksi takdirde sorunlarla karşılaşılması kaçınılmazdır. Yalın Altı Sigma; · Sistematik bir yaklaşım sunar ancak sabit bir plan değildir. · Şirkete, sürece ya da probleme göre uyarlanması gereken çok kapsamlı bir araçlar setidir. · Dil birliği sağlar. Süreçleri birbirleriyle karşılaştırılabilir hale getirir. · Veriye dayalıdır, uygun yerlerde istatistikten yoğun destek alır. · Müşteri odaklıdır, süreç performansını müşteri gözüyle ölçer. · Süreçleri yalınlaştırmayı hedefler. · Değişkenliği azaltmayı hedefler, ortalamayı hedefe getirmeyi yeterli bulmaz. · İyileşmeyi istatistiksel olarak ispatlar. · Finansal getiri odaklıdır, nakit ve potansiyel getirileri hesaplar. · Bürokrasiyi engeller, yaratıcılığı destekler. · Devreye alma sonrasında iyileştirmeyi kontrol altında tutacak istatistiksel ve prosedürel sistemleri kurar. · Müşteri odaklı, veriye dayalı çalışma alışkanlığı oluşturmayı hedefler. Yalın Altı Sigma şirketin tercihine göre değişik seviyelerde uygulanabilir : Proje Bazlı : Stratejik ya da taktik sebeplerle seçilmiş bazı projelerde problem çözme tekniği olarak. Departman veya Süreç Bazlı : Süreç/ürün iyileştirme, geliştirme, dizayn vs. projelerinde ya da seçilmiş bazı fonksiyonlarda düzenli olarak. Kurumsal Yayılım : Şirketin ve çalışanların bakış açısını, iş yapış yöntemini ve şirket kültürünü değiştirmeyi hedefleyen bir yönetim aracı ve problem çözme tekniği olarak kullanılabilir. Daha fazla bilgi için info@results.com.tr